Nasıl yardımcı olabiliriz?

Deneyimlerin çoğu anında onaylanır ve birkaç dakika içinde e-posta ile bir kupon alırsınız. Genellikle sertifikalı rehberleri ve sabit grup boyutu olan az sayıda aktivite operatör tarafından 24 saat içinde onaylanır ve bu, ödemeden önce aktivite sayfasında açıkça belirtilir.

Evet, müsaitlik durumuna bağlı olarak. Tarih değişiklikleri, o deneyimin iptal politikasının yürürlüğe girdiği ana kadar ücretsizdir; bu süre çoğu aktivite için başlangıçtan 24 veya 48 saat önce, çok günlü paketler için ise 14 gün öncedir.

Hayır. Faaliyet gösterdiğimiz her yerde kuponu telefonunuzda göstermeniz yeterlidir. Buluşma noktasında sinyal olmama ihtimaline karşı seyahat öncesinde indirmenizde fayda var.

Evet. Her çok günlü paket ve çoğu aktivite kendi grubunuz için özel kalkış olarak düzenlenebilir. Tarihlerinizi ve grup büyüklüğünüzü bize iletin, bir iş günü içinde teklif gönderelim.

EUR, USD, GBP, TRY veya RUB ile göz atabilir ve ödeme yapabilirsiniz. Para birimi seçici üst menüdedir ve seçiminiz hatırlanır. Kur, ödeme yaptığınız anda sabitlenir; yani kuponunuzdaki tutar sizden tahsil edilen tutardır.

Hayır. Gösterilen fiyat, deneyim sayfasındaki "Nelerin dahil olduğu" bölümünde listelenen her şeyi kapsar — ödeme sırasında ayrı bir vergi veya hizmet bedeli eklenmez. Gördüğünüz toplam, deneyimin toplam tutarıdır.

Deneyimlerin çoğu herhangi bir günde rezerve edilebilir. Bazıları yalnızca belirli kalkış günlerinde düzenlenir — deneyim sayfasındaki takvim, bir tarih seçmeden önce hangi tarihlerin uygun olduğunu tam olarak gösterir.

Bazı deneyimler rezervasyonda tam ücret gerektirir; diğerleri ise deneyim sayfasında rezervasyondan önce belirtilen yalnızca bir depozito ister. Kalan bakiye, varışta şahsen, nakit veya kartla ödenir — asla otomatik olarak tahsil edilmez.

Aktivitelerin çoğu, başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar tam iadeli ücretsiz iptal sunar; bazı özel deneyimler 48 saat gerektirir. Çok günlü paketler kalkıştan 30 gün öncesine kadar tam iadelidir. Kesin politika her deneyim sayfasında ve ödeme sırasında tekrar gösterilir.

Size bir sonraki uygun tarih ya da tam iade sunulur — seçim sizindir ve hiçbir zaman gerekçe göstermeniz istenmez. Bu, balon uçuşları, yamaç paraşütü, rafting ve hava koşullarına bağlı diğer tüm deneyimler için geçerlidir.

İadeler, onaydan itibaren üç iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesap özetinizde görünmesi üç ila beş gün daha sürebilir.

Her deneyim kendi ekibimiz tarafından oluşturulur ve yönetilir. Teknik uygulama için — pilotlar, rehberler, dalış merkezleri — lisanslı yerel operatörler kullanırız; bir deneyimi satışa çıkarmadan önce lisans, sigorta ve ekipmanı kontrol eder, sonrasında her sezon yeniden değerlendiririz.

Deneyimin kendisini kapsayan aktivite sigortası fiyata dahildir. Bu, seyahatinizi, sağlığınızı ve eşyalarınızı kapsayan seyahat sigortasıyla aynı şey değildir — bunu ayrıca ayarlamanızı önemle tavsiye ederiz.

Bazıları var ve bu konuda dürüzüz. Her deneyim sayfası, fiziksel gereksinimleri "Önemli bilgiler" altında listeler. Özel erişim ihtiyaçlarınız varsa rezervasyondan önce bizimle iletişime geçin; bir deneyimin sizin için uygun olup olmayacağını açıkça söyleyelim.

Aktiviteye göre değişir ve her sayfada belirtilir. Balon uçuşları 6 yaştan, rafting 7 yaştan, yamaç paraşütü ise sınırlı istisnalarla 16 yaştan itibaren başlar. 12 yaşın altındaki çocuklar tüm deneyimlerde bir yetişkin eşliğinde olmalıdır.

Otelden alınmayı içeren deneyimlerde, bir önceki akşam size kesin saati ve araç bilgilerini içeren bir mesaj gönderilir. Alınma zaman aralığı genellikle belirtilen saatin 15 dakika öncesi ve sonrasıdır.

Her deneyim sayfasının önemli bilgiler bölümünde bir "Ne getirmeli" notu bulunur. Genel kural olarak: kapalı ayakkabı, yükseklik ya da şafak öncesi için düşündüğünüzden fazla katman giysi ve suya yakın her şey için mayo/bikini.

Bir çağrı merkezini değil, doğrudan yerel ekibe ulaşan kuponunuzdaki numarayı hemen arayın. Buluşma noktaları kuponda bir harita ve yazılı yol tarifiyle birlikte gelir; çoğu deneyim ayrıca alternatif olarak otelden alma da sunar.